Ja – 14 dagar ångerrätt!

Enligt svensk lag har man generellt ingen ångerrätt vid köp av flygbiljetter, vilket även gäller för ballongbiljetter. Trots det erbjuder vi på Uppballongflyg 14 dagars ångerrätt från köptillfället – under förutsättning att du ännu inte har bokat in ett flygdatum.

Detta gäller för ångerrätten:

  • Ångerrätten gäller i 14 dagar från det datum du köpte din biljett.

  • Du får inte ha bokat in dig på ett specifikt flygtillfälle i vårt bokningssystem – så snart en bokning görs upphör ångerrätten att gälla.

  • Det spelar ingen roll om den bokade flygningen senare blir inställd på grund av väder – ångerrätten är fortfarande förbrukad när en bokning har genomförts.

  • Fysiska presentkort omfattas inte av ångerrätten och kan därför inte återköpas.

Vill du ångra ditt köp?

  • Om du ångrar ditt köp och uppfyller villkoren ovan, kontakta oss så snart som möjligt. Skicka ett mail till vår kundtjänst och uppge:

  •  

    1. Din biljettkod

    2. Ditt namn och kontaktuppgifter

    3. Att du vill utnyttja din ångerrätt

    Vi återkommer då med bekräftelse och hanterar återbetalningen så snart det är möjligt.

     

    Vi rekommenderar att du är säker på ditt köp innan du bokar in ett flygdatum – men självklart finns vi här om du har frågor eller behöver hjälp med något kring din biljett.